Brezilya: Haber medyasının temel becerilerinden biri olan doğrulama, bir iş stratejisi olarak ortaya çıkıyor

‘Sahte haber’ terimi bulunmadan ve sosyal medya, manipüle edilmiş içeriği ve düpedüz yalanları yaymayı kolaylaştırmadan önce, birçok geleneksel haber medya kuruluşu, propagandayı, yalanları ve hatta dürüst hataları ortaya çıkaran gerçekleri kontrol etme becerilerini zaten kullanıyordu.

Doğruluk denetimi, profesyonel standartların DNA’sında yer alır ve Brezilya’daki Agência Lupa gibi bazı medya şirketleri, çok sayıda müşteriye doğrulama hizmetleri sağlayarak ve ayrıca vatandaşlara haberlerini daha iyi incelemeyi öğreterek, tüm bir işi bunun üzerine kurmuştur. Diğerleri, izleyicilerin isteklerine yanıt olarak gerçekleri kontrol etmeyi düzenli bir özellik haline getiriyor – doğrulama sütunları ve hikayeleri giderek daha popüler hale geliyor ve ihtiyaç artıyor. Uygulamaları paylaşmak ve standartları desteklemek için, teyitçiler, diğer hizmetlerin yanı sıra teyit organizasyonlarını onaylayan ve teyitçilerin dürüst hesaplar sunmasını sağlamak için rehberlik sağlayan Uluslararası Doğruluk Kontrol Ağı gibi kuruluşlarda bir araya geliyor. bilgiyi silaha dönüştürenler tarafından manipüle edilirler.

Çoğu zaman, bu girişimler küçük başlar. Örneğin, Agência Lupa, kurucusu Cristina Tardaguila’nın Brezilya’daki 2014 cumhurbaşkanlığı seçimleri sırasında gazetede siyaset direktör yardımcısı olduğu sırada O Globo için bir teyit blogu yazmasıyla başladı. Ancak gerçekleri kontrol eden blog yalnızca yaklaşık üç ay yayınlandı ve seçimle sona erdi. 2014, “sahte haber” patlamasından önce geldiği için, hiçbir zaman kalıcı bir fikstür olarak görülmedi. Ancak Tardaguila gitmesine izin veremezdi.

“Hemen kontrol etmeye aşık oldum” dedi. Öyle ki gazeteden istifa ederek, çoğunlukla Brezilya’daki medya şirketleri olmak üzere ödeme yapan abonelere gerçekleri kontrol etme hizmetleri ve hikayeleri sağlamak üzere bir haber ajansı olarak tasarlanan Agência Lupa’yı kurdu.

“Lupa’yı başlatmak için tetik nokta buydu,” dedi. “Bu sivrisinek tarafından ısırıldım ve geri dönmeyecektim.”

İş modeli, blogla ilgili deneyimlerinden ortaya çıktığını söyledi. Birincisi ve en önemlisi, doğrulamanın etkisi oldu: başkan adayları “O Globo’nun doğrulamaları nedeniyle web sitelerindeki veya TV programlarındaki içeriği değiştirdiler”. İkinci olarak, O Globo blogu ülke çapında küçük medya tarafından yeniden yayınlanmak üzere yeniden satmayı başardı. Tardaguila, “Birçok küçük gazete, pek çok küçük radyo bu bilgiyi topluyor ve yeniden yayınlıyordu ve O Globo aslında bu içerikten para kazanıyordu” dedi.

Doğruluk kontrolü aynı zamanda izleyicilerin ilgisini çekti. Tardaguila, “Sosyal medya ekibi gerçekleri kontrol etmeye tamamen aşıktı” dedi. “İnsanlar retweet yapar, yorum yapar, bundan süper süper mutlulardı. Ve önceki nedenlerden dolayı, çok büyük sayfa görüntülemeleri aldık. Bu yüzden, seçimden sonra aklımdaki bu fikirlerle, geri dönemem diye düşündüm.”

Eski bir işveren, belgeselci ve dergi yayıncısı João Moreira Salles tarafından sağlanan başlangıç ​​fonlarıyla, Agência Lupa, Kasım 2015’te dört kişilik bir ekiple kuruldu. Tardaguila, “İş modelini doğrulamaya ve test etmeye başladık” dedi. “Bizim içerik türümüzü yeniden yayınlamakla ilgilenen ve kurum içi bir birime sahip olma kapasitesine sahip olmayan medya kuruluşlarına doğrulanmış içerik sağlayan ilk haber servisi (Brezilya’da) olduk. Lupa böyle başladı.”

Lansmanından kısa bir süre sonra, Brezilya’da ve diğer birçok ülkede toplumda siyasi kutuplaşma sorunu, ilgili yanlış ve dezenformasyon belası gibi patladı.

“Biz buna yalan haber demedik. Yalan diyorduk, yalan diyorduk. Bu büyük olacaktı. Polarizasyon büyüyordu. İş modeli büyüdü çünkü öyle olması gerekiyordu.”

Aslında, sorun iş modelini aştı. Tardaguila, bir haber servisi olarak tasarlanmasına rağmen, gerçek kontrolün tek başına ‘sahte haberlerin’ toplum üzerindeki etkisine yeterince yanıt vermediğini söyledi. Vatandaşların bilgiyi kendilerinin daha iyi değerlendirmesine yardımcı olmak için, insanların medya okuryazarlıklarını artırmalarına ve tesadüfen değil, ikinci bir gelir akışı yaratmalarına yardımcı olmak için Lupa Education adlı bir eğitim şubesi kurdu. Sadece üniversitelerde değil, ortaokullarda, şirketlerde, yargı sisteminde de ders vermeye başladık” dedi. “Ve daha fazla insanı işe aldık.”

2018’de, Facebook haber akışını değerlendirmek için bağımsız teyitçileri işe alan Facebook’un üçüncü taraf teyit programı ile üçüncü bir gelir akışı ortaya çıktı. Tardaguila, “Bu, platformlara ulaşmak için zihinlerimizi açtı ve sistemlerinde yanlış ve dezenformasyonla mücadele etmek için farklı projeler önerdi” dedi. “O zamandan beri Facebook ile çalışıyoruz, Google ile çalışıyoruz, WhatsApp ile çalışıyoruz.”

Tardaguila, bireylerden hizmete abone olmalarının isteneceği dördüncü bir gelir akışı olan üyelik olduğunu söyledi. Agência Lupa’nın şu anda 22 çalışanı var ve 2018’den beri küçük bir kâr elde ediyor.

Tardaguila, “Bir gerçek kontrol birimi olarak başladık ve şimdi dezenformasyona karşı bir merkez durumundayız.” Dedi. “Gerçek kontrolü yeterli değil. Bunun farkındayız. Doğrulama, yanlış bilgi ve dezenformasyona karşı savaşta bir araçtır. Böylece eğitimi ekledik, platformlarla ortaklıklar ekledik. Sadece gazetecilikle olmayacak. Teknolojik etkisi olan projelerle olmalı, eğitimle olmalı, okullara gitmeli ve insanlara öğretmelisiniz. Sadece gazetecilik yetmez. Biz çok büyüdük.”

Tardaguila’nın benzer doğrulama hizmetleri geliştirmek isteyenler için bazı tavsiyeleri var:

• „Müşterilerinize karşı dikkatli olun ve tarafsızlık için çaba gösterin. “Aşırı sol, aşırı sağ ile çalışmaya istekli değiliz, içeriğimizin kullanılmasına izin vermiyoruz” dedi. “Bir kişi hakkındaki yalanları seçen bazı müşterilerimiz vardı, diğeri değil, çünkü o kişiyi destekliyorlardı. Bunları düşürdük. Para kaybetmek anlamına gelse bile partizan olmamaya çalışmalısınız. Bu işler kulağa kolay gelebilir ama değil. Onlar için hazırlanmalı ve onlar için plan yapmalısın.”
• “Finansman, metodoloji ve kaynaklarda şeffaflık çağrısı yapan Uluslararası Doğruluk Kontrol Ağı tarafından oluşturulan ilkeler kodunu takip edin. IFCN, temel standartları teşvik eder, doğrulamanın etkisini takip eder, eğilimleri, biçimleri ve politikaları izler, eğitim sağlar, bir haber bülteni yayınlar ve daha fazlasını yapar.
• “Bir düzeltme politikası geliştirin ve onu öne çıkarın. “Doğruluk kontrolörleri hata yapamaz ve mümkün olan en kısa sürede kendinizi düzeltmeye hazır olmalısınız.”

Tardaguila ayrıca, iş ve yönetim becerilerine sahip olmayan gazetecilerin bunları geliştirmesi ve böyle bir projeye başlamadan önce yapan insanlarla uyum içinde olması gerektiğini söyledi.

“Bunu kendim öğrendim” dedi. “Lupa’yı açtığımda muhabir ve editördüm ve yönetme konusunda herhangi bir becerim yoktu. MBA almam gerekiyordu. Yatırım getirisinin ne olduğunu bilmiyordum. Başabaş nedir bilmiyordum, nasıl fiyatlandıracağımı bilmiyordum. Bir doğruluk kontrolü makalesinin maliyeti nedir? Bunları öğrenmem gerekiyordu. Bu tür becerilere sahip değilseniz, size yardımcı olabilecek insanları aramalısınız. Gerçekten iyi bir iş planı ve yanınızda ticari, pazarlama, yönetim, finans, insan kaynakları konularında yardımcı olacak biri olmadan başlamayın. Bütün bunlar, onunla yuvarlanırken ortaya çıktı ve neredeyse beni deli ediyordu. ”

Bu makale UNESCO yayınından yeniden yayınlanmıştır Pandemiden sonra, daha güçlü bir medyayı yeniden inşa etmek: medyanın yaşayabilirliğini sağlamaya yönelik ilham verici girişimler, Larry Kilman tarafından yazılmıştır. Buradan erişin.